staging.inyokaproject.org

Hallo,

ist es irgendwie möglich über ein Icon so ein vorgefertigten Bug Report "Formular" Code einzufügen? Vielleicht ein Einfaches ohne Terminal Anweisungen und eins angepaßt an die jeweiligen Kategorien mit Terminal-Anweisungen wie z.B. Systemverwaltung, Installation, Update | Internet-Zugang etc. Links zu den Wikis vielleicht eher nicht(?)

Grüße,

In Inyoka gibt es derzeit ein Bug-Report Forumular wo auch Benutzer Bugs zur Software melden können wenn ihnen etwas auffällt. Ansonsten landen alle unbehandelten Exceptions die während dem Betrieb auftreten gleich automatisch in unserem Trac (ein Bug Tracker).

Allerdings verstehe ich deinen Beitrag nicht ganz. Hast du das gemeint, oder wünscht du dir etwas anderes? Und was hat das mit einem Forum zutun oder Terminal Anweisungen?

Gruß
Christoph

Hallo,

direkt an ein Bugtracking System kommt das sicher nicht heran.

Beispiel

http://forum.ubuntuusers.de/topic/60527/1185/ 28.03.2008, 01:05

Da geht es ja irgendwie um ein Grafikproblem.

lilith2k3 hatte dann geschrieben, poste mir mal die Terminal-Ausgaben von:

lspci
lsusb
cat /proc/cpuinfo
lsmod

Angenommen es gäbe in der Smiley etc Leiste eine Schaltfläche/Icon z.B. Rot durchgestrichener Bildschirm/ Ge-Xter Bildschirm, MouseOver Info "Grafikprobleme beheben".

Da drücke ich dann drauf und es wird automatisch eingefügt:

 

Im Terminal bitte folgende Befehle eingeben:

Weitere Information zur Benutzung der Terminals gibt es hier:

http://wiki.ubuntuusers.de/Terminal

[lspiresult]

### Schritt 1 Anfang ###

Im Terminal bitte folgenden Befehl eingeben:

lspci

Ausgabe kopieren und hier einfügen.

### Schritt 1 Ende ###

[/lspiresult]

[lsusbresult]

### Schritt 2 Anfang ###

Im Terminal bitte folgenden Befehl eingeben:

lsusb

Ausgabe kopieren und hier einfügen.

### Schritt 2 Ende ###

[/lsusbresult]

[catproccpuinfo]

### Schritt 3 Anfang ###

Im Terminal bitte folgenden Befehl eingeben:

cat /proc/cpuinfo

Ausgabe kopieren und hier einfügen.

### Schritt 3 Ende ###

[/cat-proc-cpuinfo]

[lsmod]

### Schritt 4 Anfang ###

Im Terminal bitte folgenden Befehl eingeben:

lsmod 

Ausgabe kopieren und hier einfügen.

### Schritt 4 Ende ###

[/lsmod]

Ein Supporter hat dann einfach schon ganz am Anfang wesentlich mehr Basis-Informationen. Ansonsten geht das doch immer mehrere Tage hin und her. Gib mal das ein. Gib auch noch das ein. Dann doch noch das mal... Allerdings bin ich jetzt nicht so ganz bewandert was die Auswahl geeigneter Terminal Befehle für die Problem-Kategorien betrifft.

Ist jetzt auch nur ein Beispiel.

Grüße,

prost,

wren hat geschrieben:

direkt an ein Bugtracking System kommt das sicher nicht heran.

Haben wir auch intern, die Sachen die ihr in das Formular reinschreibt landen auch in unserem Trac. Nur ist es im Moment nicht öffentlich, weil auch die Debug-Infos der 500er (Internal Server Error) dort landen (die evtl. Userdaten enthalten können die nicht öffentlich sein dürfen). Das wird sich aber wahrscheinlich später ändern.

grüße, maix

Ihr redet gerade aneinander vorbei. wren bezieht sich nicht auf Inyoka-Bugs, sondern auf den normalen Support. Der Benutzer hat ein Problem, zu dem gewisse Angaben benötigt werden und diese sollen gesammelt werden. Wie wren allerdings auch wissen müsste, gibt es an anderer Stelle im Forum bereits Überlegungen dazu, welche Informationen jeweils nötig sind, wer das beurteilen kann und wie man das ganze umsetzt. Diese Überlegungen stehen am Anfang und sind nicht zu Ende gedacht oder gar umgesetzt, daher macht es noch keinen Sinn, über die software-technische Umsetzung zu reden.

Gruß, cornix

@cornix: Könntests du bitte den Link zu diesen Thread geben? Ich weiß jetzt irgendwie nicht welchen du da genau meinst. Wirklich nicht 😳 Wahrscheinlich irgendeiner im Rund um ubuntuusers.de ?

Danke.

Grüße,

Der schon vorhandene Code Tag

[code]Text

[/code]
sollte eigentlich auch ausreichen. Der "Text" wird einfach je nach Problemkategorie erweitert. Siehe nachfolgend.

Beispiel

http://forum.ubuntuusers.de/topic/60527/1185/ 28.03.2008, 01:05

Da geht es ja irgendwie um ein Grafikproblem.

lilith2k3 hatte dann geschrieben, poste mir mal die Terminal-Ausgaben von:

lspci
lsusb
cat /proc/cpuinfo
lsmod

Angenommen es gäbe in der Smiley etc Leiste eine Schaltfläche/Icon z.B. Rot umrandeter Bildschirm, MouseOver Info "Grafikprobleme beheben".

Da drücke ich dann drauf und es wird automatisch eingefügt:

 
Im Terminal bitte folgende Befehle eingeben:
Weitere Information zur Benutzung der Terminals gibt es hier:
http://wiki.ubuntuusers.de/Terminal
[code]
### Schritt 1 Anfang ###
Im Terminal bitte folgenden Befehl eingeben:
lspci
Ausgabe kopieren und hier einfügen.
### Schritt 1 Ende ###

### Schritt 2 Anfang ###
Im Terminal bitte folgenden Befehl eingeben:
lsusb
Ausgabe kopieren und hier einfügen.
### Schritt 2 Ende ###

### Schritt 3 Anfang ###
Im Terminal bitte folgenden Befehl eingeben:
cat /proc/cpuinfo
Ausgabe kopieren und hier einfügen.
### Schritt 3 Ende ###

[/code]