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Hallo,

Mir ist aufgefallen, dass in letzter Zeit vermehrt auf Support-Anfragen vom TS keine Rückmeldung mehr erfolgt. Ich meine, eine solche Rückmeldung ( oder zu Neudeutsch: Feedback) durch den TS, egal ob erfolgreich oder nicht, ist zumindest eine Frage des Anstands gegenüber den Supportern, die sich redlich Mühe geben und Zeit investieren, die gestellten Probleme zulösen, auch wenn dies nicht immer von Erfolg gekrönt sein kann.

Kommt mir schon seit 5-6 Monaten so vor. Vielleicht ein Neulingsansturm, der sich nix zutraut?

Das Problem wird sicherlich der fehlende -Bedanke- Button sein, in vielen Foren gilt das Bedanken als Spam, aus dem Grund wird dann gar nichts mehr gesagt. 😕

Moin Moin,

grundsätzlich geht es nicht ums "bedanken" es geht darum, den Thread als gelöst zu aktivieren (findet man ganz unten) oder bei Misserfolg eben neu nachzufragen.

Gruß

Oftmals hat man einfach Angst das noch weitere Fragen aufkommen, aus dem Grund würde ich auch Themen offen lassen 😕 Mit einem Bedanke Button könnte man zumindest den Helfern singnalisieren das Ihre Hilfe hilfreich war 👍

-Ubuntu-88 schrieb:

Oftmals hat man einfach Angst das noch weitere Fragen aufkommen, aus dem Grund würde ich auch Themen offen lassen 😕

Hab da keine Angst. Du kannst den Beitrag auch wieder auf ungelöst setzen. ☺

Liebe Grüße,
Torsten

Dass es hier auffällt, sehe ich als Kompliment für dieses Forum. In anderen Foren (zu egal welchem Thema) habe ich oft den Eindruck, dass es eher die Regel als die Ausnahme ist, dass der TO/TS nach der anfänglichen Frage nichts mehr in seinem eigenen Thread schreibt.

Ich persönlich habe diesen Standardtext, den ich Threads mit Lösungsangabe schreibe, zum Dank und zur Motivation – auch eventueller Zaungäste. ☺

Danke für das Veröffentlichen Deiner Lösung. 👍

Ich sehe das so wie V for Vortex.

In Foren mit anderen Themen ist es schon mal so, dass nach der x.ten Seite die Ursprungsfrage gar nicht mehr relevant ist.

Das ist hier natürlich anders, weil spezifischer.

Trotzdem - oder gerade darum - sollte ein Feedback zum guten Ton gehören.

Einen beantworteten Thread als "gelöst" markieren, sollte das Mindeste sein.

Manche sehen in Foren oft Dienstleister, die sofort parat sein müssen.

Dabei wird vergessen, dass die Helfer sich in ihrer Freizeit mit Problemen anderer befassen, die ihnen eigentlich Rille sein könnten.

Aber so etwas kommt in allen Foren vor.