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[Fixe Idee] uu.de Supporttool

Status: Gelöst | Ubuntu-Version: Nicht spezifiziert
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snafu1

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Anmeldungsdatum:
5. September 2007

Beiträge: 2136

Und wie sollen die Fragen dann eingetragen werden?

Aufgrund einiger Stellen im Wiki, habe ich das zumindest so verstanden.

Fall 1:

Innerhalb des Tools kann Robert seine Frage formulieren, beim Abschicken der Frage werden automatisch wichtige Infos als Attachment an den Beitrag gehängt.

Fall 2:

In dem Archiv ist eine ausführbare Datei, die er auf dem Windows-Rechner ausführen kann und die dann den Beitrag inklusive Attachments im Forum erzeugt.

Fall 3:

Als letzten Schritt im Assistenten wird ihr die Wahl gelassen einen neuen Thread zu erstellen oder diese Information an einen bestehen anzuhängen.

usw

Die Lösung von Internetproblemen soll laut Wiki über Windows geschehen.

Falls das alles nicht mehr aktuell ist, solltet ihr das Wiki vielleicht mal anpassen. Nicht jeder wird Lust haben, sich aus dem kompletten Thread hier zusammenzureimen, was gerade Stand der Dinge ist. 😉

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Anmeldungsdatum:
16. Februar 2007

Beiträge: 17531

Soderle, habe mir etwas Zeit genommen (die ich eigentlich ja überhaupt nicht habe, aber was solls).

Im Anhang findet ihr UUS in der ersten Funktionsfähigen Version. Der Code ist an vielen Stellen vielleicht hässlich, und auf PEP8 habe ich auch nicht geachtet!

Aber dafür zeigt es in Grundzügen eine funktionierende, flexible und auch Zukunftssichere Basis. Es ist auch ein Demoplugin für "uname" dabei. Seht es euch bitte mal an, nicht das ich noch was vergessen habe. Auf den ersten Blick wirkt es vielleicht ein wenig komplex, aber das muss wohl so sein.

Sollte das aber so OK sein, würde ich es gerne (bis wir ein LP Projekt aufmachen) auf einem SVN bei mir hosten damit ihr auch auschecken könntet.

mfg Betz Stefan
PS: Die Idee mit Windows zu helfen wurde schon lange gekickt!
PPS: Was noch fehlt ist das ich daraus mit makeself ein SFX bastle, aber das ist erstmal weniger wichtig!

uus.tar.bz2 (14.2 KiB)
Erste lauffähige Version von UUS
Download uus.tar.bz2

Mike1

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Anmeldungsdatum:
2. Januar 2008

Beiträge: 2092

Die Sache mit dem Hochladen ist schwieriger als du denkst, encbladexp.

Wenn z.B. die grafische Oberfläche nicht funktioniert: Wie lädt der totale Neuling das mal eben in der Kommandozeile wo rauf (bzw. kopiert es auf einen Datenträger den er von nem funktionierenden System aus erreicht)? Man könnte zur Lösung dieses Problems ja die Möglichkeit einbauen pastebinit nachzuinstallieren und es damit raufzuladen. Zum Kopieren vll. einfach eine Liste der Datenträger ausgeben, wo man seinen USB-Stick etc. auswählt, dieser wird dann gemountet und das File draufkopiert…

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Anmeldungsdatum:
16. Februar 2007

Beiträge: 17531

Die Anforderung ist ja eben das nichts nachinstalliert werden muss/darf. Aber Python kann gut mit HTTP umgehen, d.h. man findet bestimmt nen Pasteservice wo wir auch so draufkommen.

Wenn die GUI nicht mehr geht, aber in der Live-CD geht wäre folgendes denkbar:

  1. Live-CD rein, Tool runterladen auf Festplatte kopieren

  2. Reboot mit Recovery-Mode, in einer Shell das Tool starten ("./uus.sh" bekommt jeder hin wenn man ihm das erklärt!)

  3. Daten mit der Live-CD hochladen, als Anhang für einen Beitrag

mfg Betz Stefan

EnTeQuAk Team-Icon

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17. Mai 2006

Beiträge: 3289

encbladexp schrieb:

Die Anforderung ist ja eben das nichts nachinstalliert werden muss/darf. Aber Python kann gut mit HTTP umgehen, d.h. man findet bestimmt nen Pasteservice wo wir auch so draufkommen.

Tipp: paste.pocoo.org – XML-RPC-Interface, plus direktem Ansprechpartner im Webteam *g* Da Open Source kann man sich da auch selber nen Service aufsetzen (http://dev.pocoo.org/hg/lodgeit-main).

Gruß, Christopher.

busfahrer

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9. April 2007

Beiträge: 3052

encbladexp schrieb:

Soderle, habe mir etwas Zeit genommen (die ich eigentlich ja überhaupt nicht habe, aber was solls).

Es ist auch ein Demoplugin für "uname" dabei. Seht es euch bitte mal an, nicht das ich noch was vergessen habe.

mfg Betz Stefan

Hab ich gemacht,weil gucken kost ja nix ☺ .Es fehlt mir allerdings mangels Erfahrung bei vielen Sachen noch der durchblick 😳 . Ich frage mich nur ob es für "uname" nicht schöner und/oder sinnvoller wäre ein Python-Modul zu nehmen statt mit "subprocess" ein externes Programm aufzurufen.Ich dachte mir das ungefähr so(wobei das Umsetzten dann wieder erfahrenere Pythonisten übernehmen müssten).

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#!/usr/bin/env python 
# -*- coding: utf-8 -*- 

from platform import uname

def uname_info():
	uname_result = uname()
	used_result = " ".join((uname_result[0], uname_result[2], uname_result[4]))
	print used_result


if __name__ == "__main__":
	uname_info()

Das Ergebnis wäre dann

Linux 2.6.24-24-generic i686

Gruß...busfahrer

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16. Februar 2007

Beiträge: 17531

busfahrer schrieb:

Ich frage mich nur ob es für "uname" nicht schöner und/oder sinnvoller wäre ein Python-Modul zu nehmen statt mit "subprocess" ein

Stimmt, an das Modul habe ich überhaupt nicht mehr gedacht. Habe das mal bei mir Eingebaut.

mfg Betz Stefan

Arkarin

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3. Februar 2008

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Vielen Dank erst mal für die Mühe die Du dir gemacht hast ☺ Ich würde jetzt auch ganz gerne ein bisschen zu dem Projekt beitragen. Gibt es jetzt schon ein SVN ?

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16. Februar 2007

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Arkarin schrieb:

Gibt es jetzt schon ein SVN ?

svn co http://svn.stefan-betz.net/uus

Patches am besten via PN oder Jabber (steht ja im Profil von mir).

mfg Betz Stefan

Arkarin

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3. Februar 2008

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Ich habe in der letzten Zeit mal ein bisschen weiterprogrammiert, unter anderem gibt es jetzt teilweise Netzwerkuntersuchung. Da ich aber beim Programmieren zu der Frage gekommen bin, was genau implementiert werden soll möchte ich euch vorschlagen den Wiki-Artikel so zu verändern, dass alles aufgelistet ist, was das Programm ausgeben soll. Einverstanden?

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Anmeldungsdatum:
16. Februar 2007

Beiträge: 17531

Wollen wir jetzt wirklich mit 2 Programmen arbeiten? Glaube ich doch eher nicht...

Entweder nehmen wir deins, oder meins.

mfg Betz Stefan

Arkarin

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Anmeldungsdatum:
3. Februar 2008

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Nein, da hast du mich jetzt falsch verstanden glaube ich.

Natürlich möchte ich an deinem Programm weiterarbeiten, ich hatte dich auch vor ca. einer Woche bei Jabber angeschrieben, aber noch keine Antwort bekommen... Das sollte jetzt auch nicht so gemeint sein, dass ich jetzt nen eigenes Programm schreiben möchte, das was deins uns für Möglichkeiten bietet ist doch sehr schön, ich dachte nur, dass ich ein bisschen an deinem Programm mitarbeite. Kamen ja aber auch schon seit einiger Zeit keine Aktualisierungen im SVN rein, da dachte ich mir, ich melde mich mal im Forum. Wenn du Lust hast zu besprechen wie wir weitermachen wollen kannst du mich ja mal bei Jabber anschreiben arkarin@jabber.org, dann kann ich dir auch die Teil zukommen lassen, die ich jetzt programmiert habe, ich glaube, dass da ein paar ganz sinnvolle Sachen dabei sind.

encbladexp Team-Icon

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Anmeldungsdatum:
16. Februar 2007

Beiträge: 17531

Arkarin schrieb:

Nein, da hast du mich jetzt falsch verstanden glaube ich.

Das kann gut sein 😉

Wenn du Lust hast zu besprechen wie wir weitermachen wollen kannst du mich ja mal bei Jabber anschreiben arkarin@jabber.org, dann kann ich dir auch die Teil zukommen lassen, die ich jetzt programmiert habe, ich glaube, dass da ein paar ganz sinnvolle Sachen dabei sind.

Hab dich auch mal auf meinen Roaster gepackt, habe aber von dir bisher noch keine Anfrage bekommen... 😐

mfg Betz Stefan

march Team-Icon

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Anmeldungsdatum:
12. Juni 2005

Beiträge: 17368

Weiß nicht ob ihr das gebrauchen könnt aber unter http://hardware4linux.info/download/ gibt es auch ein Tool, welches Hardwareinfos einholt. Meinem Traum von einer HWDB wie ich ihn seit Jahren träume. 😀

framp

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Anmeldungsdatum:
14. Mai 2009

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Der Thread ist nun bald 1 Jahr sleeping ... mich würde interessieren ob irgendwelche konkrete Aktivitäten entstanden sind und - noch aktive sind - oder alles im Sande verlaufen ist.