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....ich finde ja. Und zwar uneingeschränkt.

Mir fällt immer mal auf, dass Supporter bei Problemen auf die Hilfe der Moderatoren angewiesen sind. Das dauert oft und ergibt auch keinen Sinn, da einige Mods. weder Support leisten noch entsprechend aktiv sind.

Für eine erschöpfende Antwort seitens der PL wäre ich dankbar.

Matthias H. schrieb:

....ich finde ja. Und zwar uneingeschränkt.

Ein Satz, dessen Sinn sich mir nicht erschließt. Es sei denn, man bezieht nachfolgende Sätze und die abgekürzte Überschrift mit ein, was - wie ich vermute - wohl gewünscht ist.

Mir fällt immer mal auf, dass Supporter bei Problemen auf die Hilfe der Moderatoren angewiesen sind.

Innerhalb "ihrer" Foren haben Supporter die gleichen Rechte wie Moderatoren, sie zählen laut Boardregeln innerhalb "ihrer" Foren zu den Moderatoren. Außerhalb ihres Zuständigkeitsbereiches sind Supporter normale Nutzer und haben die gleichen Rechte.

Das dauert oft und ergibt auch keinen Sinn, da einige Mods. weder Support leisten noch entsprechend aktiv sind.

Wie beurteilst Du die Aktivität von Moderatoren? Hast Du Einblick in die internen Diskussionen oder siehst Du, wer welche Meldungen abarbeitet?

Für eine erschöpfende Antwort seitens der PL wäre ich dankbar.

So erschöpfend wie deine Fragestellung? *scnr*

Ohne auf das üblich "ich zitiere dich und picke mir das Passende raus" einzugehen; einfach mal einem normalem User sagen, was dagegen spricht?

Dann gäbe es nur Moderatoren. Wir Supporter können die Moderatoren aber nicht leiden. Das ist denen bewußt, und die haben uns nur die entsprechenden Rechte für Unterforen vergeben, wo wir halbwegs Ahnung von haben.

trebbel schrieb:

Dann gäbe es nur Moderatoren. Wir Supporter können die Moderatoren aber nicht leiden. Das ist denen bewußt, und die haben uns nur die entsprechenden Rechte für Unterforen vergeben, wo wir halbwegs Ahnung von haben.

😀

Ganz simpel formuliert sollten alle Supporter auch Mods sein. Umgekehrt wird es natürlich nichts....

Nur, damit wir uns richtig verstehen; ich bin kein Zaungast hier im Forum.

Ergo erwarte ich, dass meine Anfrage entsprechend behandelt/ernstgenommen wird.

Hallo,

Matthias H. schrieb:

Mir fällt immer mal auf, dass Supporter bei Problemen auf die Hilfe der Moderatoren angewiesen sind. Das dauert oft und ergibt auch keinen Sinn, da einige Mods. weder Support leisten noch entsprechend aktiv sind.

das verstehe ich nicht ganz. Die entsprechenden Supporter haben doch die gleichen Rechte in ihren Supportforen. Wo sind sie denn da bei Problemen auf die Moderatoren angewiesen und wo wird was verzögert?

Liebe Grüße,
Torsten

Manche Supporter beschränken sich eben nicht auf "ihr Gebiet" und könne über die Subforen hinaus helfen. Und dann?

Nochmal: wo ist da das Problem?

Hi,

ich hab jetzt drei Mal den Thread gelesen und verstehe immer noch nicht, was du genau aussagen willst…

Eine klarere Fragestellung wäre schon gut, ansonsten weiß ich auch nicht, wo das Problem ist. 😉

Viele Grüße,
svij

Matthias H. schrieb:

Manche Supporter beschränken sich eben nicht auf "ihr Gebiet" und könne über die Subforen hinaus helfen. Und dann?

Können sie Moderatoren werden und auch woanders helfen.

Nochmal: wo ist da das Problem?

Problem, womit?

Liebe Grüße,
Torsten

Manche Supporter beschränken sich eben nicht auf "ihr Gebiet" und könne über die Subforen hinaus helfen. Und dann?

Dann versuchen sie eben zu helfen. Auch wenn es nicht ihr "Gebiet" ist.

Nochmal: wo ist da das Problem?

Ich verstehe die Frage nicht.

Vielleicht ist gemeint, dass Supporter oft Themen in ihrem eigenen Bereich melden, obwohl sie selber tätig werden könnten? So habe ich es verstanden.

Matthias H. schrieb:

Mir fällt immer mal auf, dass Supporter bei Problemen auf die Hilfe der Moderatoren angewiesen sind.

Woran siehst du das? Nenne vielleicht mal ein paar exemplarische Beispiele.

Kelhim schrieb:

Vielleicht ist gemeint, dass Supporter oft Themen in ihrem eigenen Bereich melden, obwohl sie selber tätig werden könnten? So habe ich es verstanden.

In Ihrem eigenen Bereich sind Sups wie gesagt Mods, uneingeschränkt.

Der Weg in beide Teams ist unterschiedlich. Supporter wird man, indem man als normaler Benutzer viel in einem Themenbereich fachliche Hilfe leistet. Moderator wird man, indem man themenunabhängig durch vermittelnden Umgang mit anderen Benutzern insbesondere bei Streitigkeiten auffällt. In beiden Fällen wird man bei Personalbedarf von der jeweiligen Teamleitung angesprochen, ob man nicht Sup oder Mod werden möchte.

Dementsprechend haben beide Teams unterschiedliche Ausrichtungen. Supporter helfen vorrangig fachlich in ihrem/n Bereich(en) und moderieren dort bei Bedarf. Moderatoren moderieren überall, sind aber als altgediente Benutzer von ubuntuusers oft auch fachlich helfend aktiv. Letzteres gehört aber im Gegensatz zu den Supportern nicht zu ihren offiziellen Aufgaben. Die Grenzen davon sind so fließend wie die Mitglieder beider Teams charakterlich unterschiedlich, was z.B. auch die hohe Anzahl an Leuten zeigt, welche beiden Teams angehören. Außerdem zieht sich das Modteam auch öfter mal Nachwuchs von den Supportern, wenn diese moderative Qualitäten bewiesen haben. Aber: Nicht jeder Sup hat das Zeug zum Mod und umgekehrt. Und viele wollen auch gar nicht die jeweils andere Tätigkeit ausüben.

Matthias H. schrieb:

Ohne auf das üblich "ich zitiere dich und picke mir das Passende raus" einzugehen;

Auch wenn das untergegangen sein mag, ich habe deinen kompletten Text zitiert und jeden Einzelaspekt beantwortet.

einfach mal einem normalem User sagen, was dagegen spricht?

Dagegen spricht der Wunsch der meisten Supporter (und Moderatoren, die ja auch betroffen sind) in einer Abstimmung über exakt diese Frage.

Matthias H. schrieb:

Nur, damit wir uns richtig verstehen; ich bin kein Zaungast hier im Forum.

Das freut mich. Mir wäre sehr unwohl, wenn wir Nutzer zweiter Klasse bei uns hätten.

Ergo erwarte ich, dass meine Anfrage entsprechend behandelt/ernstgenommen wird.

Ich wage sogar zu behaupten, dass jede Anfrage gleich ernst genommen wird. Und die Anzahl der Antworten unterschiedlichen Teammitglieder zeigt wohl auch, dass das Thema nicht ignoriert wird.

Matthias H. schrieb:

Ganz simpel formuliert sollten alle Supporter auch Mods sein. Umgekehrt wird es natürlich nichts....

Sind sie. In ihren Foren. Und es steht auch jedem frei, viele Foren zu betreuen.

Matthias H. schrieb:

Manche Supporter beschränken sich eben nicht auf "ihr Gebiet" und könne über die Subforen hinaus helfen. Und dann?

Das dürfen sie und sollen sie auch. Jeder von uns im Team und auch außerhalb hilft wo er/sie kann. Deshalb sind wir ja alle regelmässig hier. Man nutzt einfach den Antworten-Button und hilft mit der Antwort, egal ob im eigenen Forum oder nicht. Zum helfen an sich benötigt es keine erweiterten Rechte, du selbst hast meines Wissens auch schon anderen geholfen, ganz ohne eine Forum zu betreuen und irgendwelche weiteren rechte zu haben.

Nochmal: wo ist da das Problem?

Da Du leider nur eine sehr unspezifische Frage bzw Forderung in den Raum wirfst, ist es schwer Dir eine spezifische Antwort zu geben. Wie V for Vortex schrieb: Wo genau siehst Du ein Problem und wie genau könnten erweiterte Rechte für alle Supporter dieses Problem lösen?

redknight schrieb:

Dagegen spricht der Wunsch der meisten Supporter (und Moderatoren, die ja auch betroffen sind) in einer Abstimmung über exakt diese Frage.

Da OP eine erschöpfende Antwort wollte, und diese genau das ist, frage ich mich, wieso Du (bzw die anderen Teamler hier im Thread) nicht diese als erste Antwort gegeben habt? Ein wenig Spaß haben?

V for Vortex schrieb:

Der Weg in beide Teams ist unterschiedlich. Moderator wird man, indem man themenunabhängig durch vermittelnden Umgang mit anderen Benutzern insbesondere bei Streitigkeiten auffällt. In beiden Fällen wird man bei Personalbedarf von der jeweiligen Teamleitung angesprochen, ob man nicht Sup oder Mod werden möchte.

Offtopic, aber genau dies könnte man mal hinterfragen, wäre man bei UU an Innovationen/Weiterentwicklung der Plattform interessiert. Da Moderatoren quasi die Richter/Schlichter hier bei UU sind, ist es eventuell fragwürdig, dass diese nicht vom "Volk", also den UU Usern, gewählt werden (bzw. in einer Art Scherbengericht bestätigt/abgewählt werden können)...

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