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Hallo Freunde,

ich habe an meinen Laptop einen externen Bildschirm mit 4K Unterstützung per HDMI angeschlossen. Wenn ich jetzt unter Ubuntu 20.04 die Auflösung 3840x2160 einstellen möchte, bleibt der Bildschirm schwarz. Die Auflösung 1920x1080 funktioniert dagegen problemlos.

Ich habe alle Treiber ausprobiert, die mir in der Treiberverwaltung angeboten werden. Alle zeigen das selbe Problem. An einem anderen Fernseher mit der gleichen Auflösung funktioniert es auch nicht. Am HDMI Kabel liegt es auch nicht. Zu guter Letzt habe ich auf einem anderen Computer Ubuntu 20.04 als Live System gestartet. Hier funktioniert es tadellos. Dieser Computer hat nur eine integrierte Grafikkarte Intel i3. Mein Laptop dagegen hat zwei Grafikkarten. Einmal die Grafik vom i7 und die Nvidia 1050 Ti. Kann mir bitte jemand weiterhelfen wie mein Laptop den externen Bildschirm mit 3840x2160 Pixeln ansteuern kann?

Hier ist die Ausgabe von

xrandr

:

Screen 0: minimum 320 x 200, current 1920 x 1080, maximum 16384 x 16384
eDP-1 connected primary 1920x1080+0+0 (normal left inverted right x axis y axis) 344mm x 194mm
   1920x1080     60.00*+  59.97    59.96    59.93  
   1680x1050     59.95    59.88  
   1600x1024     60.17  
   1400x1050     59.98  
   1600x900      59.99    59.94    59.95    59.82  
   1280x1024     60.02  
   1440x900      59.89  
   1400x900      59.96    59.88  
   1280x960      60.00  
   1440x810      60.00    59.97  
   1368x768      59.88    59.85  
   1360x768      59.80    59.96  
   1280x800      59.99    59.97    59.81    59.91  
   1152x864      60.00  
   1280x720      60.00    59.99    59.86    59.74  
   1024x768      60.04    60.00  
   960x720       60.00  
   928x696       60.05  
   896x672       60.01  
   1024x576      59.95    59.96    59.90    59.82  
   960x600       59.93    60.00  
   960x540       59.96    59.99    59.63    59.82  
   800x600       60.00    60.32    56.25  
   840x525       60.01    59.88  
   864x486       59.92    59.57  
   800x512       60.17  
   700x525       59.98  
   800x450       59.95    59.82  
   640x512       60.02  
   720x450       59.89  
   700x450       59.96    59.88  
   640x480       60.00    59.94  
   720x405       59.51    58.99  
   684x384       59.88    59.85  
   680x384       59.80    59.96  
   640x400       59.88    59.98  
   576x432       60.06  
   640x360       59.86    59.83    59.84    59.32  
   512x384       60.00  
   512x288       60.00    59.92  
   480x270       59.63    59.82  
   400x300       60.32    56.34  
   432x243       59.92    59.57  
   320x240       60.05  
   360x202       59.51    59.13  
   320x180       59.84    59.32  
DP-1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
DP-2 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
DP-3 connected (normal left inverted right x axis y axis)
   3840x2160     60.00 +  50.00    59.94    30.00    25.00    24.00    29.97    23.98  
   4096x2160     60.00    50.00    59.94    30.00    25.00    24.00    29.97    23.98  
   1920x1080     60.00    50.00    59.94    30.00    25.00    24.00    29.97    23.98  
   1920x1080i    60.00    50.00    48.04    59.94  
   1600x1200     60.00  
   1680x1050     59.88  
   1400x1050     59.95  
   1280x1024     75.02    60.02  
   1440x900      59.90  
   1280x960      60.00  
   1280x800      59.91  
   1152x864      75.00  
   1280x720      60.00    50.00    59.94  
   1024x768      75.03    70.07    60.00  
   832x624       74.55  
   800x600       72.19    75.00    60.32    56.25  
   720x576       50.00  
   720x480       60.00    59.94  
   640x480       75.00    72.81    60.00    59.94  
   720x400       70.08

Hier ist mein System: Dell XPS 9570, Nvidia 1050Ti, Intel i7

Vorneweg: HDMI 2.0 kratzt an den Grenzen des physikalisch möglichen und lässt sich sehr leicht bis zur Unbenutzbarkeit stören, es ist wirklich wichtig hier auch ein möglichst kurzes Kabel zu verwenden, dessen Isolierung die strengen Anforderungen auch erfüllen kann. Es muss nicht gerade ein extrem teures Enthusiasten-Kabel mit physikalisch fragwürdigen Versprechen sein, aber es sollte schon ein Markenkabel mit expliziter Zertifizierung für HDMI 2.0 sein.

Dies betrifft nicht nur die Kabel, sondern auch die Verdrahtung auf der Platine. Es gibt Notebook-Hersteller, die ihre HDMI Buchsen schlicht und ergreifend gar nicht offiziell für HDMI 2.0 freigeben, weil ihnen ein ausreichend störungsfreies Platinendesign zu teuer wurde.

Wenn dir DisplayPort zur Verfügung steht: Nutze es. Diese Schnittstelle nutzt zwar ähnlich hohe Frequenzen, aber eben nur sehr wenige feste Frequenzen, die keinen direkten Bezug zur verwendeten Auflösung haben. Es ist deutlich einfacher, etwas für eine bestimmte Frequenz störungsfrei zu entwerfen, als wie bei HDMI eine komplette Bandbreite abdecken zu müssen.

Es ist wichtig erst einmal festzustellen, an welcher GPU überhaupt der Anschluss hängt, was am einfachsten anhand des Xorg Logs erkennbar ist. Wenn der Monitor nicht an der GPU hängt die auch als primäre genutzt wird, muss der gesamte Bildschirminhalt erst über den PCIe Bus an die andere GPU übertragen werden. Das ist ein ziemlich empfindlicher Vorgang, der gerade bei hohen Auflösungen sehr niedrige Latenzen erfordert.

Wenn zB alles an der integrierten GPU hängt, macht es wenig Sinn die dedizierte GPU als primäre zu verwenden - insbesondere, da der Nvidia Treiber inzwischen sogar eine PRIME-ähnliche Implementierung anbietet, auch wenn diese etwas umständlicher zu nutzen ist. Mehr Infos dazu findest du in der Dokumentation des Nvidia Treibers.

Hallo Letalis_Sonus,

danke für die Antwort. Ich weiß leider nicht, wie ich herausfinden kann an welcher GPU der Anschluss hängt. Unter Windows hat es genau so funktioniert. Mit dieser Auflösung und diesem HDMI Kabel. Außerdem habe ich in den Nvidia X Server Einstellungen keine Einstellmöglichkeit. Das Fenster ist einfach leer. Ich habe schon versucht einen anderen Treiber zu installieren aber nachdem ich mit

sudo apt-get purge nvidia*

den alten entfernt habe, dann kommt immer der Fehler "Die Paketabhängigkeiten können nicht aufgelöst werden" wenn ich in der Treiberverwaltung einen anderen auswähle. Ich habe leider keinen Display Port.